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Hai un dubbio veloce?
01 Posso personalizzare la copertina del mio planner? ⌵
Assolutamente sì! Puoi personalizzare la copertina, i font e i colori del tuo planner. Scrivici una mail a info@intuitiveplanners.eu, e ti invieremo un sample su Canva dove potrai effettuare modifiche. In alternativa, puoi mandarci i dettagli sui colori e lo stile che preferisci, e provvederemo a tutto noi.
02 Quali sono i tempi di consegna? ⌵
Spedizione Standard: 6-8 giorni lavorativi
Corriere Espresso: 1-2 giorni lavorativi
Per le Isole, Sicilia e Sardegna: +1-2 giorni lavorativi
Tieni presente che durante festività o altre circostanze attenuanti, la spedizione potrebbe richiedere fino a 2 settimane lavorative. Cercheremo di fare il nostro meglio.
Corriere Espresso: 1-2 giorni lavorativi
Per le Isole, Sicilia e Sardegna: +1-2 giorni lavorativi
Tieni presente che durante festività o altre circostanze attenuanti, la spedizione potrebbe richiedere fino a 2 settimane lavorative. Cercheremo di fare il nostro meglio.
03 Come posso tracciare il mio ordine? ⌵
Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’email con il link per il tracking. Attendi fino a 24 ore per l’attivazione del collegamento. Puoi anche accedere alla sezione ‘Account’ sul nostro sito per monitorare direttamente lo stato del tuo ordine.
04 È possibile scegliere la data di inizio dei vostri Planner? ⌵
I prodotti Daily Journal e Cook Eat Smile sono progettati per consentire l’inserimento manuale delle date o, comunque, per indicare una settimana generica di pianificazione. L’Essential Planner, è un’agenda settimanale che copre l’intero anno di pianificazione.
05 Posso annullare il mio ordine? ⌵
Purtroppo non siamo in grado di interrompere un singolo ordine o apportare modifiche al prodotto una volta che la richiesta è stata evasa (tranne modificare l’indirizzo di consegna).
06 Posso restituire o cambiare un prodotto? ⌵
E’ possibile restituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine, purché sia in condizioni originali e, senza difetti. I prodotti in edizione limitata e le agende personalizzate non sono restituibili, salvo in caso di danni evidenti. Non accettiamo cambi, dovrai annullare ed effettuare un nuovo ordine del prodotto desiderato.
Per maggiori info visita la sezione dedicata alle nostre Politiche di Resi & Rimborsi.
07 Come verifico che l’ordine è andato a buon fine? ⌵
Se il tuo ordine è andato a buon fine, riceverai una conferma immediata sulla casella di posta elettronica inserita al momento del checkout. Se non hai ricevuto l’email, controlla lo spam. Per qualsiasi domanda, puoi contattare il nostro customer service all’indirizzo info@intuitiveplanners.eu
08 Posso cambiare il mio indirizzo di consegna? ⌵
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, il tuo indirizzo di consegna può essere modificato. Contattaci al più presto, indicando numero dell’ordine e indirizzo corretto, su info@intuitiveplanners.eu
09 Posso richiedere una fattura? ⌵
Se desideri la fattura contattaci su info@intuitiveplanners.eu
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La tua soddisfazione è la nostra priorità. Qualora i prodotti ricevuti non rispecchiassero pienamente le tue aspettative, potrai esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
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